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售票岗站务一日工作流程?
一、根据旅客需求合理选择班次,快速、准确地完成售票任务,售票时做好“一会”“二清”“三问”“四唱”“四快”。
二、回答旅客咨询,如实告知旅客配载班车停靠(下客)站点、班车晚点等相关信息。
三、正确使用与维护电脑、语音器、打印机等工作设备,售票中出现停电、工作设备发生故障等情况,向旅客做好解释,同时立即向组长和网控中心报告。
四、执行公司票据管理制度、营收报解制度及交接班制度,票款营收日结日清,票、款、帐相符。
五、做好票款、电器设备等安全防范工作,严禁无关人员进入售票房。如遇停电,严格执行售票系统发生故障应急预案。
六、遵守本岗位工作规范,文明待客,仪容仪表整洁,按规定着装,佩戴服务牌,搞好责任区的卫生,按时参加班后会,服从领导的工作安排
票务是什么?票务是干什么的?
票务就是买票的人员,比如火车票 、飞机票,这些属于旅行票务,而演唱会门票、音乐会门票、话剧门票就属于演出票。票务需要满足客人的需要,及时为其购买机票、车(船)票。
并做好购票及分发票的登记工作,确保无误。按规定收取购票手续费,并及时结清账目。严格遵守有关制度和服务操作规定。具体如下:
1、承担日常票务销售工作,日常票款如数上缴。工作时动作迅速,杜绝假币、错币。
2、承担日常检票工作。
3、承担票务管理系统日常维护工作,承担曰常票务销售及入园人数统计、报表工作。
4、积极完成各项主办活动的管理工作。
大河票务一般加价多少?
大河票务一般加价30%,3月28日中午1点接到大河票务电话说588票没有,要加价到1088一张票,不同意直接给我订单改成退款,并告知退款要60日才能到账。
高铁站有财务科吗?
有财务科,负责车站的财务管理工作,包括票务收入、站内设施收费、资金管理等。
具体来说,高铁站的财务部门可能会包括以下职位和职责:
财务主管:负责制定车站的财务计划和预算,监督和管理财务活动,确保车站的财务稳健运营。
收款员:负责收取乘客的票款和其他费用,并记录相关账目,确保资金的安全性和准确性。
票务员:负责管理车站的票务工作,包括售票、取票、改签、退票等业务,确保票务工作的顺利进行。
审计员:负责对车站的财务活动进行审计和监督,确保资金的安全性和合规性。
行政助理:协助财务主管处理日常行政事务,包括文件管理、会议安排、资料整理等